国务院关于深化城镇住房制度改革的决定
国务院
国务院关于深化城镇住房制度改革的决定
1994年7月18日，国务院
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
为贯彻落实《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》，深化城镇住房制度改革，促进住房商品化和住房建设的发展，特作如下决定：
一、城镇住房制度改革的根本目的和基本内容
（一）城镇住房制度改革作为经济体制改革的重要组成部分，其根本目的是：建立与社会主义市场经济体制相适应的新的城镇住房制度，实现住房商品化、社会化；加快住房建设，改善居住条件，满足城镇居民不断增长的住房需求。
（二）城镇住房制度改革的基本内容是：把住房建设投资由国家、单位统包的体制改变为国家、单位、个人三者合理负担的体制；把各单位建设、分配、维修、管理住房的体制改变为社会化、专业化运行的体制；把住房实物福利分配的方式改变为以按劳分配为主的货币工资分配方式；建立以中低收入家庭为对象、具有社会保障性质的经济适用住房供应体系和以高收入家庭为对象的商品房供应体系；建立住房公积金制度；发展住房金融和住房保险，建立政策性和商业性并存的住房信贷体系；建立规范化的房地产交易市场和发展社会化的房屋维修、管理市场，逐步实现住房资金投入产出的良性循环，促进房地产业和相关产业的发展。
（三）城镇住房制度改革要坚持配套、分阶段推进。近期的任务是：全面推行住房公积金制度，积极推进租金改革，稳步出售公有住房，大力发展房地产交易市场和社会化的房屋维修、管理市场，加快经济适用住房建设，到本世纪末初步建立起新的城镇住房制度，使城镇居民住房达到小康水平。
二、全面推行住房公积金制度
（四）实行住房公积金制度有利于转变住房分配体制，有利于住房资金的积累、周转和政策性抵押贷款制度的建立，有利于提高职工购、建住房能力，促进住房建设。所有行政和企事业单位及其职工均应按照“个人存储、单位资助、统一管理、专项使用”的原则交纳住房公积金，建立住房公积金制度。
（五）住房公积金由在职职工个人及其所在单位，按职工个人工资和职工工资总额的一定比例逐月交纳，归个人所有，存入个人公积金帐户，用于购、建、大修住房，职工离退休时，本息余额一次结清，退还职工本人。目前单位和个人住房公积金的缴交率分别掌握在5％，已超过这个比例的可以不变。外商投资企业及其中方职工的住房公积金缴交率，由各省、自治区、直辖市人民政府确定。
（六）企业为职工交纳的住房公积金，从企业提取的住房折旧和其他划转资金中解决，不足部分经财政部门核定，在成本、费用中列支。行政事业单位为职工交纳的住房公积金，首先立足于原有住房资金的划转，不足部分，全额预算的行政事业单位由财政预算拨付；差额预算的事业单位按差额比例由财政预算拨付；自收自支事业单位比照企业开支渠道列支。职工的住房公积金本息免征个人所得税。
（七）按照责权利一致的原则，建立和完善住房公积金管理制度，加强住房公积金的管理。各市（县）人民政府负责制定住房公积金的归集、使用、管理等有关具体规定，审批住房公积金的使用计划和财务收支预决算。各市（县）人民政府可以设立专门的住房公积金管理机构，负责住房公积金的归集、支付、核算和编制使用计划等管理工作，住房公积金的存贷款等金融业务一律由当地人民政府委托指定的专业银行办理。受委托的专业银行根据当地人民政府批准的住房公积金使用计划，审定、发放和回收贷款。住房公积金要专款专用，严禁挪作他用。财政、审计、监察部门要加强监督管理。
三、积极推进租金改革
（八）要在职工家庭合理住房支出范围内加大租金改革力度。到2000年，住房租金原则上应达到占双职工家庭平均工资的15％。按上述办法测定，租金水平已达到或超过折旧费、维修费、管理费、贷款利息、房产税5项因素成本租金水平的，按成本租金或市场租金计租。
（九）各地要根据实际情况制定并公布2000年以前租金改革规划。租金提高的幅度和次数，要与当地居民的收入水平相适应，要根据物价指数控制目标统筹安排。有条件的市（县）或单位，应结合实际情况，较快实现向成本租金和市场租金的过渡。
（十）在租金水平达到成本租金以前，新建公有住房和腾空的旧住房租金标准可以高于同期现住房的租金标准。各市（县）人民政府还可以对职工承租新建公有住房和腾空的旧住房交纳租赁保证金和认购住房债券作出具体规定。
（十一）租金调整后，对离退休职工、政府民政部门确定的社会救济对象和非在职的优抚对象等，各省、自治区、直辖市人民政府可根据情况制定减、免、补的具体办法。
（十二）住房在规定标准之内的职工家庭，用规定的个人合理负担部分加上全部住房补贴，仍不足支付房租的，差额可由其所在单位适当给予补助。企业和自收自支事业单位的补助金在单位住房基金中列支；其他行政事业单位的补助金应先在单位住房基金中列支，不足部分经同级财政部门核定，在城市住房基金（未建立城市住房基金的，在同级财政预算）中列支。
（十三）加强对租金收入的管理。租金收入归产权单位所有，纳入单位住房基金，用于住房维修、管理、建设和城镇住房制度改革。
四、稳步出售公有住房
（十四）城镇公有住房，除市（县）以上人民政府认为不宜出售的外，均可向城镇职工出售。职工购买公有住房要坚持自愿的原则，新建公有住房和腾空的旧房实行先售后租，并优先出售给住房困难户。
（十五）向高收入职工家庭出售公有住房实行市场价，向中低收入职工家庭出售公有住房实行成本价，成本价应包括住房的征地和拆迁补偿费、勘察设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费（小区级非营业性配套公建费是否列入成本由各地自行确定）、管理费、贷款利息和税金等7项因素。旧房的成本价按售房当年新房的成本价成新折扣（折旧年限一般为50年）计算，使用年限超过30年的，以30年计算；经过大修或设备更新的旧房，按有关规定评估确定。目前以成本价售房确有困难的市（县），可以实行标准价作为过渡。出售公有住房的成本价和标准价由市（县）人民政府逐年测定，报省、自治区、直辖市人民政府批准后公布执行。
现行售房价格已高于规定的标准价起步水平的，不应再降低价格。
公有住房的出售，应坚持先评估后出售的原则。住房的实际售价应根据所处地段、结构、层次、朝向、设施和装修标准等因素区别计价。
（十六）标准价按负担价和抵交价之和测定。一套56平方米建筑面积标准新房的负担价，1994年应为所在市（县）双职工年平均工资的3倍。经济发展水平较高的市（县）应高于3倍，具体倍数由省、自治区、直辖市人民政府确定。双职工年平均工资按当地统计部门公布的上年职工平均工资乘以2计算。抵交价按双职工65年（男职工35年，女职工30年）内积累的由单位资助的住房公积金贴现值的80％计算。
旧房的负担价按售房当年新房的负担价成新折扣（折旧年限一般为50年）计算，使用年限超过30年的，以30年计算；经过大修或设备更新的旧房，按有关规定评估确定。旧房的抵交价，可根据使用年限适当降低，但最多不能低于新房抵交价的80％。
（十七）职工购买现已住用的公有住房，可适当给予折扣，1994年折扣率为负担价的5％，今后要逐年减少，2000年前全部取消。
售房单位应根据购房职工建立住房公积金制度前的工龄给予工龄折扣。每年工龄折扣的数额，按抵交价除以65（男职工35年，女职工30年）计算。离退休职工购房计算工龄折扣的时间，按国家规定的离退休年龄计算。
（十八）职工按成本价或标准价购买公有住房，每个家庭只能享受一次，购房的数量必须严格按照国家和各级人民政府规定的分配住房的控制标准执行，超过标准部分一律执行市场价。
（十九）售房价格要逐步从标准价过渡到成本价。当年的标准价要根据各市（县）职工上年平均工资增长的水平、单位发给住房补贴和资助职工建立住房公积金年增长水平确定，一年一定；新房负担价与双职工家庭年平均工资的倍数，要逐步提高，2000年以前达到3．5倍。各市（县）要从本地实际出发，加快标准价向成本价的过渡。
（二十）付款方式。职工购房可以一次付款，也可以分期付款。售房单位可对一次付款的购房职工给予一次付款折扣，折扣率参考当地购房政策性贷款利率与银行储蓄存款利率的差额，以及分期付款的控制年限确定。实行分期付款的，首期付款不得低于实际售价的30％，分期付款的期限一般不超过10年，分期交付的部分要计收利息，单位不得贴息，利率按政策性抵押贷款利率确定。经办政策性住房金融业务的银行，应充分利用政策性住房资金，向购房职工提供政策性抵押贷款。
（二十一）明确产权。职工以市场价购买的住房，产权归个人所有，可以依法进入市场，按规定交纳有关税费后，收入归个人所有。
职工以成本价购买的住房，产权归个人所有，一般住用5年后可以依法进入市场，在补交土地使用权出让金或所含土地收益和按规定交纳有关税费后，收入归个人所有。
职工以标准价购买的住房，拥有部分产权，即占有权、使用权、有限的收益权和处分权，可以继承。产权比例按售房当年标准价占成本价的比重确定。职工以标准价购买的住房，一般住用5年后方可依法进入市场，在同等条件下，原售房单位有优先购买、租用权，原售房单位已撤销的，当地人民政府房产管理部门有优先购买、租用权。售、租房收入在补交土地使用权出让金或所含土地收益和按规定交纳有关税费后，单位和个人按各自的产权比例进行分配。
（二十二）发展房地产交易市场，规范住房交易行为。职工购买住房，都要由房产管理部门办理住房过户和产权转移登记手续，同时要办理相应的土地使用权变更登记手续，并领取统一制定的产权证书，产权证书应注明产权属性，按标准价购买的住房应注明产权比例。出租和出售、赠与、继承及以其他形式转让所购住房，应按国家规定交纳有关税费。要加强市场管理，规范交易程序，完善税收制度，坚决查处倒卖房产牟取暴利等违法行为。
（二十三）加强售后房屋维修、管理服务，发展社会化的房屋维修、管理市场。职工购买的住房，室内各项维修开支由购房人负担。楼房出售后应建立共用部位、共用设施的维修基金。改革现行城镇住房管理体制，发展多种所有制形式的物业管理企业和社会化的房屋维修、管理服务。
（二十四）加强售房款的管理。国有住房的出售收入按住房产权关系和一定比例上交同级财政和留归单位，分别纳入各级住房基金；其他公有住房出售收入，归单位所有，纳入单位住房基金。售房款要全部用于住房建设和城镇住房制度改革，严禁挪用。
五、加快经济适用住房的开发建设
（二十五）各地人民政府要十分重视经济适用住房的开发建设，加快解决中低收入家庭的住房问题。经济适用住房建设用地，经批准原则上采取行政划拨方式供应。对经济适用住房建设项目，要在计划、规划、拆迁、税费等方面予以政策扶持。各级建设行政主管部门要切实组织好经济适用住房建设的实施工作。金融单位在信贷等方面应予以支持。房地产开发公司每年的建房总量中，经济适用住房要占20％以上。在建房、售房等方面，对离退休职工、教师和住房困难户应予以优先安排，具体办法由各省、自治区、直辖市人民政府制定。
（二十六）鼓励集资合作建房，继续发展住房合作社，在统一规划的前提下，充分发挥各方面积极性，加快城镇危旧住房改造。
六、做好原有政策同本决定的衔接工作
（二十七）要做好与原有售房政策的衔接。已出售的公有住房均须按照售房当年的售价占成本价的比重明确个人拥有的产权比例；经购房人同意也可按成本价补足房价款及利息后，原购住房产权归个人所有。1994年1月1日至本决定发布之前出售的公有住房，一律按本决定规定的售房政策进行规范。
（二十八）原有关文件规定出售公有住房的标准价和最低价一律停止执行。
（二十九）要继续做好原住房资金转入各级住房基金的核定、划转工作。划转的资金和原有的住房补贴，要逐步理入职工工资或用于列支公积金。
七、加强领导，统筹安排，积极推进城镇住房制度改革
（三十）加快住房建设和推进城镇住房制度改革是各级人民政府的重要职责。各地人民政府要加强领导，健全工作机构，全面规划，统筹安排，兼顾长期目标和阶段性目标，加快推进城镇住房制度改革。
（三十一）各省、自治区、直辖市人民政府要根据本决定规定的统一政策，结合本地区社会经济发展水平，因地制宜，不断完善城镇住房制度改革方案，并按年度报国务院住房制度改革领导小组备案；各市（县）的城镇住房制度改革实施方案需报省、自治区、直辖市人民政府批准后执行。要加强对各市（县）房改工作的检查督促，保证国家房改政策的贯彻落实和房改工作的健康推进。所有单位，不论隶属关系，都应执行所在市（县）人民政府对房改工作的统一部署和规定。
（三十二）企业房改是城镇住房制度改革的重点，各级人民政府要为企业房改创造条件。有条件的国有大中型企业，应结合企业经营机制转换和劳动工资制度改革，建立现代企业制度，把住房开发建设、分配、管理和维修服务等社会职能逐步从企业中分离出去，加快实现住房的商品化、社会化。
（三十三）国务院住房制度改革领导小组要分类指导，在全面推进城镇住房制度改革的基础上，注意抓好大城市的住房制度改革；要会同有关部门，及时总结经验，不断完善政策规定和配套措施，抓紧立法工作，协调解决深化改革中的矛盾和问题。有关房改工作的配套文件，要尽快制定，抓紧下发。国务院各有关部门要各司其职，各尽其责，相互配合，保证城镇住房制度改革的顺利实施。
（三十四）要认真做好房改的宣传工作。各级新闻单位要加强舆论引导，广泛宣传深化城镇住房制度改革的目的、意义、政策和实施步骤，引导广大干部、群众转变观念，提高认识，积极参与城镇住房制度改革。
（三十五）要严肃房改纪律，严格执行国务院的统一政策。各级监察部门要加强纪律监督、检查，对不执行国家统一政策、低价售房、变相增加优惠和以权谋私等违法、违纪行为要严肃查处。
（三十六）军队系统住房制度改革方案，由中央军委审批。
（三十七）本决定自发布之日起实行。原有的房改政策和规定，凡与本决定不一致的，一律以本决定为准。
建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知
建设部
建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知
各省、自治区建委（建设厅），直辖市房地局，计划单列市建委（房地局）：
我部自1995年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来，树立了一批优秀物业管理项目典型，对推动建立物业管理体制，提高全国物业管理水平，发挥了重要作用。随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高，各地普遍反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势，如继续执行原标准，难免出现评选优秀物业管理项目过多，失去其先进示范作用。为此，在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上，本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行了修订，新标准从今年开始执行。现将考评验收工作的有关事项通知如下：
一、从今年起，我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号；取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。各地对物业管理项目考评验收是否设立“示范”、“优秀”两个档次，视本地物业管理发展情况自行确定。
二、申报基本条件
1．参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，入住率或使用率达85％以上。
2．取得“省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目”称号一年以上。
3．物业管理企业已建立各项管理规章制度。
4．物业管理企业无重大责任事故。
5．未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。
三、各地应在每年7月30日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》报我部。
四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求，各地在进行考评验收时，在质量和数量上都应从严掌握，使评选出来的物业管理项目真正体现先进性和示范性。凡是上报我部的项目，省（自治区、直辖市）预评预验分值不得低于98分。
五、根据建房〔1995〕120号文件要求，全国物业管理优秀项目每三年进行一次复验。各地要认真做好自1995年以来已获得全国城市物业管理示范、优秀项目称号的复查工作。经省市主管部门复查，对管理水平确实下降、群众意见较大、达不到1995年标准、不能起到先进示范作用的物业管理项目，要督促其整改，并提出撤消原称号的意见，报我部批准。今年的复验意见要与申报工作一并报我部。
六、鉴于今年进行原标准修订工作，各地的申报工作与复验意见上报时间延迟到8月30日。
七、新标准颁布后，1995年颁发的《全国优秀管理住宅小区标准》及1997年颁发的《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》停止执行。
八、其它有关“全国物业管理示范项目”的考评验收工作仍按建房〔1995〕120号文件要求执行。
附：1．全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区标准及评分细则
2．全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区达标申报表（略）
全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则
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|序号| 标准内容 |规定分值| 评分细则 |
|----|--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
|一 | 基础管理 | 32 | |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |1．按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 | 1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |2．已办理接管验收手续 | 1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |3．由一家物业管理企业实施统一专业化管理 | 1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |4．建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业 | | |
| |签订物业管理合同，双方责权利明确 | 1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |5．在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业 | | |
| |签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确 | 2 |符合2．0，基本符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| | | |符合1．0，已建立但管理、使用、续筹不符合 |
| |6．建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 | 1 |规定扣0．5，未建立0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |7．房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等 | | |
| |各项公众制度完善 | 2 |完善2．0，基本完善1．0，不完善0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |8．业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 | 2 |符合2．0，基本符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |9．业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同， | | |
| |双方责权利明确 | 2 |符合2．0，基本符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |10．物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并 | | |
| |经业主委员会同意 | 1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| | | |制度、工作标准建立健全1．0，主要检查：物 |
| | | |业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管 |
| |11．小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工 | |理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一 |
| |作标准，并制订具体的落实措施和考核办法 | |处不完整规范扣0．2；未制定具体的落实措施 |
| | | 2 |扣0．5，未制定考核办法扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |12．物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上 | | |
| |岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作 | |管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证 |
| |风严谨 | 2 |书扣0．1；着装及标志符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |13．物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化 | | |
| |管理手段，提高管理效率 | 2 |符合2．0，基本符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |14．物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税 | | |
| |收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业 | |执行有关规定1．0，未执行0；公开1．0，未公|
| |管理服务费用收支情况 | 2 |开0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| | | |包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、 |
| | | |种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设 |
| |15．房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成 | |备大中修记录，共用设施设备的设计安装图 |
| |册，管理完善，查阅方便 | |纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善 |
| | | 2 |扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |16．建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册， | | |
| |查阅方便 | 2 |每发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |17．建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主| | |
| |和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、 | |符合2．0，值班制度不符合扣0．5，未设服务电|
| |质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理， | |话扣0．5，发现一处处理不及时扣0．2，没有回|
| |有回访制度和记录 | 2 |访记录每次扣0．1 |
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| |18．定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见 | | |
| |单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上 | 2 |符合2．0，基本符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| | | |建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣 |
| |19．建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及 | |1.0；及时率符合0.5，每降低1个百分点扣0.1； |
| |时率100％、返修率不高于1％，并有回访记录 | |返修率符合0.3，不符合0；回访记录完整0.2， |
| | | 2 |记录不完整或无回访记录0 |
|----|--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
|二 |房屋管理与维修养护 | 14 | |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |1．主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有 | |符合2.0，无示意图扣0.5，无路标扣0.3，幢、单 |
| |路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显 | 2 |元、户号每缺一个扣0.1 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |2．无违反规划私搭乱建、无擅自改变房屋用途现 | |符合2.0，每发现一处私搭乱建或擅自改变房屋 |
| |象 | 2 |使用用途扣1.0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |3．房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材 | |符合2.0，每发现一处不完好、不整洁、脱落、污 |
| |料无脱落、无污迹 | 2 |损扣0.2 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |4．室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整 | |符合2.0，未按规定设置0；按规定设置，但不整 |
| |洁统一美观，无安全隐患或破损 | 2 |齐或有破损每处扣0.1，有安全隐患每处扣0.5 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |5．封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面； | | |
| |除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗 | | |
| |网、晾晒架、遮阳蓬等 | 2 |符合2．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |6．空调安装位置统一，冷疑水集中收集，支架无 | | |
| |锈蚀 | 2 |符合2．0，每发现一处不符合扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |7．房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构 | | |
| |安全及拆改管线和损害他人利益的现象 | 2 |符合2．0，每发现一处不符合扣0．5 |
|----|--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
|三 |共用设施设备管理 | 15 | |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |1．共用配套设施完好，无随意改变用途 | 1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |2．共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有 | |设施设备运行按规定记录0.5，无事故隐患0.5； |
| |记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严 | |遵守操作规程0.6，每发现一处不符合扣0.2；遵 |
| |格遵守操作规程与保养规范 | 2 |守保养规范0.4，每发现一处不符合扣0.1 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |3．室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空 | | |
| |管线，无碍观瞻 | 2 |符合2．0，发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |4．排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象 | | |
| | | 1 |符合1．0，发现一处堵塞或外溢扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |5．道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路 | |通畅、平整1．0，发现一处不通畅、不平整、积 |
| |面井盖不影响车辆和行人通行 | |水扣0．2；发现井盖缺损或丢失扣0．6，路面井|
| | | 2 |盖不影响通行0．4，发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |6．供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污 | |设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染0．6，|
| |染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合 | |发现一处不符合扣0．2；保障措施严格0．4，无|
| |卫生标准；制定停水及事故处理方案 | 2 |措施或措施不严0；水质符合卫生标准0．5，不符|
| | | |合0；有处理方案0．5，无处理方案0 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |7．制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整； | | |
| |供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、 | | |
| |楼道灯等公共照明设备完好 | 2 |符合2．0，发现一处不符合扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |8．电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无 | | |
| |安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、 | | |
| |照明良好；制定出现故障后的应急处理方案 | 2 |符合2．0，发现一处不符合扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|--------|----------------------------------------------|
| |9．三北地区，冬季供暖室内温度不低于16℃ | 1 |符合1．0，不符合0 |
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|四|保安、消防、车辆管理 |10| |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．小区基本实行封闭式管理 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；| | |
| |保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言 | |符合2．0，无专业保安队伍扣1．0，其它每发现|
| |语规范，认真负责 |2 |一处不符合扣0．2 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |3．危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |4．消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道 | | |
| |畅通；制订消防应急方案 |2 |符合2．0，每发现一处不符合规定扣0．5 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| | | |制度完善0．5，基本完善0．3，不完善0；因管|
| |5．机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车 | |理责任造成车辆丢失扣0．5（管理单位公开承 |
| |辆进出有登记 | |诺赔偿的不扣）；每发现一台车辆乱停乱放扣 |
| | |2 |0．1，出入无记录扣0．2 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |6．非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管| |符合2．0，制度不全或不落实的扣1．0，乱停放|
| |理有序 |2 |每部车扣0．2 |
|--|------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
|五|环境卫生管理 |14| |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站|1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确 | |未实行责任制的扣1．0，无专职清洁人员和责 |
| |的责任范围，实行标准化保洁 |2 |任范围的扣0．5，未实行标准化保洁的扣0．5 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| | | |每发现一处垃圾扣0．2，未达到垃圾日产日清 |
| |3．垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 |2 |的扣0．5，未定期进行卫生消毒灭杀扣0．5 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |4．房屋共用部位共用设施设备无蚁害 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |5．小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 |2 |符合2．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |6．房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自 | | |
| |占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃 | | |
| |窗等保持洁净 |2 |符合2．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |7．商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、| | |
| |广告牌和乱贴、乱画现象 |2 |符合2．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |8．无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |9．排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染|1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
|--|------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
|六|绿化管理 |7 | |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置 | | |
| |得当 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象 |2 |符合2．0，基本符合1．0，不符合0 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |3．花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无| |长势不好扣1．0，其它每发现一处不符合扣0．2|
| |折损现象，无斑秃 |2 |分 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |4．绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 |2 |符合2．0，每发现一处不符合扣0．2 |
|--|------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
|七|精神文明建设 |3 | |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．开展有意义、健康向上的社区文化活动 |2 |符合2．0，基本符合1．0，不符合0 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
|--|------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
|八|管理效益 |5 | |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．物业管理服务费用收缴率98％以上 |2 |符合2．0，每降低1个百分点扣0．5 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．提供便民有偿服务，开展多种经营 |2 |符合2．0，基本符合1．0，不符合0 |
| |------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |3．本小区物业管理经营状况 |1 |盈利1．0，持平0．5，亏本0 |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
全国物业管理示范工业区标准及评分细则
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|序号| 标准内容 |规定分值| 评分细则 |
|----|--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
|一 |基础管理 | 21 | |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |1．按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用 | 1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |2．已办理接管验收手续 | 1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |3．由一家物业管理企业实施统一专业化管理 | 1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |4．建设单位在租售厂房前，与选聘的物业管理企业 | | |
| |签订物业管理合同，双方责权利明确 | 1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |5．在房屋租售合同签订时，购房人或承租人与物业 | | |
| |管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利 | | |
| |明确 | 1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| | | |符合1．0，管理、使用、续筹不符合规定扣0．5，|
| |6．建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 | 1 |未建立0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |7．房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用 | | |
| |人公约等各项公众制度完善 | 1 |完善1．0，基本完善0．5，不完善0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |8．业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 | 1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |9．业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同， | | |
| |双方责权利明确 | 1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |10．物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并 | | |
| |经业主委员会同意 | 1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| | | |制度、工作标准建立健全1．0，主要检查：物 |
| | | |业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管 |
| |11．工业区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位 | |理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一 |
| |工作标准，并制订具体的落实措施和考核办法 | |处不完整规范扣0．2；未制定具体的落实措施 |
| | | 2 |扣0．5，未制定考核办法扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |12．物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上 | | |
| |岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作 | |管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证 |
| |风严谨 | 1 |书扣0．1；着装及标志符合0．3，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |13．物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化 | | |
| |管理手段，提高管理效率 | 1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |14．物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税 | | |
| |收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业 | |执行有关规定0．5，未执行0；公开0．5，未公 |
| |管理服务费用及维修基金收支情况 | 1 |开0 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| | | |包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种 |
| |15．房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成 | |类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备 |
| |册，管理完善，查阅方便 | |大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资 |
| | | 1 |料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0．1 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |16．建立业主及使用人档案、房屋及其配套设施权属 | | |
| |清册，查阅方便 | 1 |每发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|--------|------------------------------------------------|
| |17．建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主| | |
| |和使用人对物业管理服务报修、救助、建议、问询、 | |符合2．0，没有值班制度的扣0．5，未设服务电 |
| |质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理， | |话扣0．5，发现一处处理不及时扣0．2，对报修 |
| |有回访制度和记录 | 2 |没有回访记录每次扣0．1 |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |18．定期向业主和使用人发放物业管理服务工作征 | | |
| |求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％ | | |
| |以上 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| | | |建立并落实0．5，建立但未落实扣0．2，未建立扣 |
| |19．建立并落实维修服务承诺制，零修急修及时率 | |0．5；及时率符合0．2，每降低1个百分点扣0．1； |
| |100％、返修率不高于1％，并有回访记录 | |返修率符合0．2，不符合0；回访记录完整0．1， |
| | |1 |记录不完整或无回访记录0 |
|--|--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
|二|房屋管理与维修养护 |11| |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |1．区内各建筑物标志明显，设立引路方向平面图 | | |
| |和路标，驻工业区各单位名录标识在区内明显位 | | |
| |置，企业铭牌及各类标识牌统一有序 |1 |符合1．0，发现一处标志不清或没有标志扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |2．无违反规划私搭乱建、无擅自改变房屋用途现 | |符合1．0，发现一处私搭乱建或擅自改变房屋用 |
| |象 |1 |途均扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |3．房屋外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱 | |符合2．0，房屋外墙是建材贴面的每发现一处脱 |
| |落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料 | |落扣0．2，是玻璃幕墙的每发现一处破损或不洁 |
| |的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和 | |扣0．2，是涂料的每发现一处褪色不一致扣0．2； |
| |乱悬挂现象 |2 |每发现一处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |4．室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整 | |符合1．0，未按规定设置0；按规定设置，但不整 |
| |洁统一美观，无安全隐患或破损 |1 |齐或有破损每处扣0．1，有安全隐患每处扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |5．空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无 | | |
| |锈蚀 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．1 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |6．区内住宅封闭阳台统一有序，色调一致，不超 | | |
| |出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊 | | |
| |及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等 |1 |符合1．0，如发现一处不符合扣0．1 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |7．楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破 | | |
| |损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、 | | |
| |开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好 |1 |符合1．0，发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |8．共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工 | | |
| |业原料、废料、杂物及违章占用等，天台隔热层无 | | |
| |破损 |1 |符合1．0，发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |9．房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构 | | |
| |安全及拆改管线和损害他人利益的现象 |1 |符合1．0，发现一处不符合扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |10．机器设备单位面积重量不超过楼板承重限度， | | |
| |无危及建筑结构的安全隐患 |1 |符合1．0，发现一处不符合扣0．5 |
|--|--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
|三|共用设备管理 |34| |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |（一）综合要求 |4 | |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |1．制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检 | | |
| |查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制 | | |
| |度，并严格执行 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |2．设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫 | | |
| |害发生，机房环境符合设备要求 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |3．配备所需各种专业技术人员，严格执行操作规 | | |
| |程 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |4．设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故 |1 |符合1．0，不符合0 |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |（二）供电系统 |3 | |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |1．保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并 | | |
| |按规定时间通知住用户 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |2．制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严 | |符合1．0，临时用电措施或停电应急措施不符 |
| |格执行 |1 |合均扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |3．备用应急发电机可随时起用 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |（三）弱电系统 |2 | |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |1．按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统 | | |
| |正常工作 |1 |符合1．0，发现一次不符合扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |2．监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并 | | |
| |按规定期限保存 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |（四）消防系统 |7 | |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |1．消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐 | | |
| |全、完好无损，可随时起用 |1 |发现一处不符合扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |2．消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能 | | |
| |及时处理各种问题 |1 |每发现一人不符合要求扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |3．组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确 | | |
| |各区域防火责任人 |1 |符合1．0，责任人不明确每发现一处扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |4．订有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散 | | |
| |示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道 | |无应急方案扣0．5，各种标志每缺少一个及每 |
| |畅通无阻 |1 |发现一处不畅通扣0．1 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |5．工业厂房装修需报消防部门审批，对装修过程严 | | |
| |格监管，装修完成后经消防部门验收合格方可使用 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |6．区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部 | |符合1．0，每发现一处安全隐患扣0．5，未签订 |
| |门签订消防责任书 |1 |消防责任书扣0．5 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |7．集体宿舍消防、用电有严格的管理规定，室内电 | | |
| |线、插座安装规范，无安全隐患 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |（五）电梯系统 |5 | |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |1．电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |2．电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照 | | |
| |明及附属设施完好，轿厢、井道、机房保持整洁 |1 |每发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |3．电梯由专业队伍维修保养；维修、操作人员持证 | | |
| |上岗；货运电梯由专人管理操作，严禁超载，客梯 | | |
| |严禁载货 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |4．运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达 | | |
| |现场维修 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |5．运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施 |1 |符合1．0，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |（六）给排水系统 |8 | |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |1．建立工业区用水、供水管理制度，积极协助用户 | | |
| |安排合理的用水和节水计划 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |2．设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏 |1 |每发现一处不符合扣0．2 |
| |--------------------------------------------------|----|------------------------------------------------------|
| |3．按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消 | | |
| |毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员 | | |
| |健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染 |2 |符合2．0，每发现一处不符合扣0．5 |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| |4．高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、 | |没有管理措施扣0．5，水箱周围每发现一处隐 |
| |水箱周围无污染隐患 |1 |患扣0．2 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |5．限水、停水按规定时间通知业主和使用人 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |6．排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、 | | |
| |设备房无积水、浸泡发生 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |7．遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无 | | |
| |大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制订事故应 | | |
| |急处理方案 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |（七）空调系统 |3 | |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不 | | |
| |超标，无严重滴漏水现象 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定 | | |
| |时间内到达现场维修 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| | | |无应急处理方案扣1．0，有方案但不完善或执 |
| |3．制订中央空调发生故障应急处理方案 |1 |行不够的扣0．5 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |（八）供暖供气系统 |2 | |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行 | | |
| |正常；北方地区冬季供暖居室内温度不得低于16℃ |1 |符合1．0，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患 |1 |每发现一处不符合扣0．2 |
|--|----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
|四|共用设施管理 |4 | |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．共用配套服务设施完好，无随意改变用途 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．共用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无 | | |
| |碍观瞻 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |3．道路、楼道、大堂等公共照明完好 |1 |符合1．0，每发现一处不亮扣0．2 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |4．工业区范围内的道路通畅，路面平坦 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
|--|----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
|五|保安及车辆管理 |9 | |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．工业区基本实行封闭式管理 |1 |符合1．0，每有一起不符合扣0．2 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度； | | |
| |保安人员熟悉工业区的环境，文明值勤，训练有素， | |符合2．0，无专业保安队伍扣1．0，值班及巡逻|
| |言语规范，认真负责 |2 |记录等不规范每处扣0．2 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |3．结合工业区特点，制订安全防范措施，对货物（产 | |对特殊的部位要有相应的防范措施，每发现 |
| |品、设备）出门实行凭证通行制度 |1 |一处无防范措施扣0．2，未实行通行制度扣0．5|
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |4．进出工业区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象， | | |
| |不影响行人通行 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |5．工业区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |6．室内停车场管理严格，出入有登记 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |7．非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管 | | |
| |理有序，停放整齐，场地整洁 |1 |符合1．0，基本符合0．5，不符合0 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |8．危及人身安全处设有明显标志和防范措施 |1 |符合1．0，不符合0 |
|--|----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
|六|环境卫生管理 |11| |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |1．环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 |1 |符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 |
| |----------------------------------------------------|----|----------------------------------------------|
| |2．清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的 | |未实行责任制的扣0．5，无专职清洁人员和责 |
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